AleksyDwaKleksy
Nowicjusz
- Dołączył
- 31 Lipiec 2012
- Posty
- 5
- Punkty reakcji
- 0
Witam!
31 grudnia zamówiłem w sklepie skyprojekt.pl konsolę Nintendo 3DS XL: http://skyprojekt.pl...dowa-etui.html.
03.01.2013r. przesyłka została dostarczona do mnie, konsola od pierwszego dotknięcia ekranu rysikiem była używana z dwiema folijkami hori, była używana tylko w domu i to przez bardzo krótki czasu, łącznie może 2 godziny, gdyż jestem bardzo czuły na efekt 3D
i nie mogłem z niej korzystać w tym trybie, notomiast bez 3D piksele były strasznie widoczne, towar nie spełnił moich oczekiwań. Odesłałem ją 07.01.13, została dostarczona w dniu 08.01.2013. Konsola była używana w etui i z dwiema foliami hori, zdjąłem ją przed włożeniem do kartonika przed wysyłką. Opakowanie zostało otwarte poprzez rozcięcie taśmy, nie zostało uszkodzone najmniejszym stopniu. Towar wrócił w takim stanie, w jakim przyszedł, w dodatku starannie zapakowany. Wysłałem ją kurierem "Siódemka".
Skontaktowałem się ze sklepem w 09.01.13r, by zapytać się czy przesyłka doszła, dostałem informację, że tak, ale jest nieotwarta. Dostałem w odpowiedzi taką wiadomość:
Wysłałem maila, że to jest niemożliwe, napisałem, że mam zdjęcia zrobione przed wysyłką, wraz z datą (co jest prawdą) i nie doczekałem się odpowiedzi, napisałem, że w razie czego skieruję sprawę do sądu (pozew cywilny).
W czwartek (10.01.13r) zadzwoniłem do sklepu i dowiedziałem się, że paczka jest jeszcze nieotwarta i czeka na swoją kolej, co przeczy poprzedniej wiadomości. W piątek również zadzwoniłem i usłyszałem to samo.
Dzisiaj również napisałem maila z pytaniem, kiedy zostanie dokonana wpłata na moje konto i nie doczekałem się odpowiedzi. Zadzwoniłem po godzinie 17 i zapytałem o moje zamówienie, w odpowiedzi usłyszałem, że jestem tym panem, co straszy prawnikami, a jak zapytałem kiedy się czegoś dowiem, pan z obsługi powiedział, że "paczka gdzieś teraz sobie leży" i mam czekać na maila. Biorąc pod uwagę pierwszego maila, sklep nie ma zamiaru przyjąć paczki, chociaż przy umowie zawieranej na odległość mam do tego prawo. Napisali, że jeden z ekranów nosi ślady użytkowania, chociaż nawet nie otworzyli paczki. Niemożliwym jest, by ekran nosił ślady użytkowania, jeśli między pierwszym i ostatnim dotknięciem rysika była na nim folia.
W dodatku zgodnie z prawem sklep ma obowiązek niezwłocznie oddać pieniądze, w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
i
Co to znaczy niezwłocznie? Dlaczego paczka "sobie leży"?
Paczka jest od zeszłego wtorku u sprzedawcy, nikt nie kwapi się, by oddać pieniądze, nikt nie odpisuje na moje maile, sam muszę dzwonić i jestem bezczelnie zbywany. Jeszcze gwoli ścisłości, dodałem do paczki pisemną rezygnację z zakupu oraz wysłałem takiego maila:
Przestrzegam Was przed tym http://skyprojekt.pl/ sklepem. Jeśli nie oddadzą mi pieniędzy, to składam pozew cywilny, mam dokumentację, zdjęcia itp. i nikt mi nie wmówi, że konsola wróciła w stanie naruszonym.
Jutro udaje się do rzecznika praw konsumenta. Nikomu nie polecam!
31 grudnia zamówiłem w sklepie skyprojekt.pl konsolę Nintendo 3DS XL: http://skyprojekt.pl...dowa-etui.html.
03.01.2013r. przesyłka została dostarczona do mnie, konsola od pierwszego dotknięcia ekranu rysikiem była używana z dwiema folijkami hori, była używana tylko w domu i to przez bardzo krótki czasu, łącznie może 2 godziny, gdyż jestem bardzo czuły na efekt 3D
i nie mogłem z niej korzystać w tym trybie, notomiast bez 3D piksele były strasznie widoczne, towar nie spełnił moich oczekiwań. Odesłałem ją 07.01.13, została dostarczona w dniu 08.01.2013. Konsola była używana w etui i z dwiema foliami hori, zdjąłem ją przed włożeniem do kartonika przed wysyłką. Opakowanie zostało otwarte poprzez rozcięcie taśmy, nie zostało uszkodzone najmniejszym stopniu. Towar wrócił w takim stanie, w jakim przyszedł, w dodatku starannie zapakowany. Wysłałem ją kurierem "Siódemka".
Skontaktowałem się ze sklepem w 09.01.13r, by zapytać się czy przesyłka doszła, dostałem informację, że tak, ale jest nieotwarta. Dostałem w odpowiedzi taką wiadomość:
Wysłałem maila, że to jest niemożliwe, napisałem, że mam zdjęcia zrobione przed wysyłką, wraz z datą (co jest prawdą) i nie doczekałem się odpowiedzi, napisałem, że w razie czego skieruję sprawę do sądu (pozew cywilny).
W czwartek (10.01.13r) zadzwoniłem do sklepu i dowiedziałem się, że paczka jest jeszcze nieotwarta i czeka na swoją kolej, co przeczy poprzedniej wiadomości. W piątek również zadzwoniłem i usłyszałem to samo.
Dzisiaj również napisałem maila z pytaniem, kiedy zostanie dokonana wpłata na moje konto i nie doczekałem się odpowiedzi. Zadzwoniłem po godzinie 17 i zapytałem o moje zamówienie, w odpowiedzi usłyszałem, że jestem tym panem, co straszy prawnikami, a jak zapytałem kiedy się czegoś dowiem, pan z obsługi powiedział, że "paczka gdzieś teraz sobie leży" i mam czekać na maila. Biorąc pod uwagę pierwszego maila, sklep nie ma zamiaru przyjąć paczki, chociaż przy umowie zawieranej na odległość mam do tego prawo. Napisali, że jeden z ekranów nosi ślady użytkowania, chociaż nawet nie otworzyli paczki. Niemożliwym jest, by ekran nosił ślady użytkowania, jeśli między pierwszym i ostatnim dotknięciem rysika była na nim folia.
W dodatku zgodnie z prawem sklep ma obowiązek niezwłocznie oddać pieniądze, w terminie nie dłuższym niż 14 dni.
i
Co to znaczy niezwłocznie? Dlaczego paczka "sobie leży"?
Paczka jest od zeszłego wtorku u sprzedawcy, nikt nie kwapi się, by oddać pieniądze, nikt nie odpisuje na moje maile, sam muszę dzwonić i jestem bezczelnie zbywany. Jeszcze gwoli ścisłości, dodałem do paczki pisemną rezygnację z zakupu oraz wysłałem takiego maila:
Przestrzegam Was przed tym http://skyprojekt.pl/ sklepem. Jeśli nie oddadzą mi pieniędzy, to składam pozew cywilny, mam dokumentację, zdjęcia itp. i nikt mi nie wmówi, że konsola wróciła w stanie naruszonym.
Jutro udaje się do rzecznika praw konsumenta. Nikomu nie polecam!