Kurier upuscił paczkę.

Witam.

Kilka dni temu zamówiłem przez internet w sklepie nie allegro nowy telefon za 1090 zł. Dzisiaj przyjechał kurier z paczką. Zatrzymał się koło domu i zatrąbił więc wyszedłem do niego on otworzył dzwi wziął paczkę z siedzenia obok i postawił na kolanie jakos tak nieudolnię że paczka zsunęła się spadła na schodek samochodu i potem na ziemię. Podniosłem ją i zobaczyłem że paczka po srodku ma głębokie wgniecenie więc powiedziałem kurierowi że chcę otworzyć paczkę zanim podpiszę. On na to że nie ma czasu a poza tym nadawca nie wybrał opcji sprawdzenia przy odbiorzę to ja powiedziałem że nie odbiorę paczki bo ona mu upadła i nie mam pewności czy zawartość jest cała a on na to że go to nie obchodzi i jeśli nie odbiorę paczki to zapłacę kare firmie od której kupiłem telefon i firmie kurierskiej.

Czy to prawda z tą karą ??

Wysyłane z mojego LG-E400 za pomocą Tapatalk 2

Sam niewiem ale moim zdaniem ten Kurier powinien się wstydzić i widzisz praca Kuriera jest kurcze trudno jak mu coś wypadnie to Musi ponieść konsenkwencje rodzajutakiego że np.Kupiłeś telefon za 700 zł a kurier wyją z bagażnika a nagle mu wypadło pudełko z ręki kara powinna być taka dzwonisz do jego szefa że upuścił paczke która kosztowała tyle i tyle i Dalej kurier będzie zalatwiał z szefem.

Nie mam pojęcia czy dobrze wytłumaczyłem :wink:

Cześć! Użytkownik Zane wytłumaczył to dość chaotycznie więc...

Pamiętaj VAdamV, że firma kurierska jest odpowiedzialna za przesyłkę od momentu jej nadania, aż do dostarczenia jej do domu klienta.

Nie dajmy się zbyć tłumaczeniem przewoźnika, że nie ma on na to czasu. Na nasze żądanie musi on sprawdzić, czy np. zamówiony przez nas zestaw talerzy nie jest uszkodzony. Jeśli talerze będą popękane lub potłuczone, to kurier sporządzi przy nas protokół ustalający stan przesyłki.


Gdy nie zgodzimy się z tym, co napisze on w protokole, to możemy dopisać do niego własne uwagi. Gdy wszystko zostanie ustalone i podpisane przez obie strony, kurier musi zostawić nam jeden egzemplarz dokumentu.

Jest to bardzo ważne, ponieważ jedynie sporządzony na miejscu protokół szkody jest podstawą do reklamacji i otrzymania rekompensaty za uszkodzenia.
Może się jednak zdarzyć, że podpiszemy odbiór paczki i dopiero po odjeździe kuriera okaże się, że mimo całego opakowania zawartość jest uszkodzona. Według prawa przewozowego mamy wtedy 7 dni na zgłoszenie szkody. Musimy umówić się z firmą kurierską, która wyśle do nas swojego przedstawiciela w celu sprawdzenia uszkodzeń.
Niestety wówczas to my będziemy musieli udowodnić, że zawartość została uszkodzona przed dostarczeniem paczki.

Mogłeś przyjąć paczkę, z reguły telefony są dobrze opakowane przed uszkodzeniem. Ja jak sprzedaję telefon na Allegro to owijam folią bąbelkową ok. 10 cm z każdej strony, wiec nie ma prawa się nic stać, chyba że czołg najedzie. To samo mam jak kupuję telefon, zawsze jest solidnie opakowany przez sprzedającego.

Nie jest to prawda, że zapłacisz karę. Ty podpisujesz kurierowi, że przejmujesz przesyłkę z jego rąk/opieki i nie masz zastrzeżeń co do jej wyglądu i usługi. Jest to jakoś inaczej sformułowane, ale mniej więcej taki sens. Miałeś dwa wyjścia:
*Nie odebrać przesyłki z powodu podejrzenia uszkodzenia
*Podpisać odbiór przesyłki (nie napisałeś czy to było pobranie) i sprawdzić przy nim stan towaru. Co do tego masz pełne prawo, a ten kurier Cię po prostu oszukał, zarówno z tym, że trzeba wykupić usługę, jak i z tym, że zapłacisz karę.

Klient ma obowiązek podpisać przejęcie przesyłki i uiszczenie opłaty pobraniowej, a wtedy kurier ma obowiązek poczekać, aż klient otworzy paczkę i oceni stan towaru. Jeżeli są uszkodzenia trzeba spisać protokół.
Tak to ma wyglądać i tego nie może podważać, ani kurier, ani klient, który chce sprawdzić przesyłkę przed podpisaniem i zapłaceniem pobrania.

Podpisano były kurier

Jeśli puścił przed podpisaniem odbioru - jego problem. Jeśli najpierw podpisałeś i dopiero puścił - Twój problem. Przecież to proste i nie wymaga tylu postów rozkminiania.

nie no jest w tym wszystkim jakaś zaawansowana logika.

Karą za nieodebranie paczki oraz jej zwrot jest opłacenie sprzedawcy nadania i powrotu takiej paczki. Klient zamawia towar z obowiązkiem zapłaty, a wysyłka za pobraniem jest niczym innym jak tylko sposobem płatności jaki udostępnia sklep. Właścicielem telefonu jesteś już w momencie zawierania transakcji w sklepie online.

W skrócie: Zakup - zapłata - reklamacja.

A nie jak się niektórym wydaje, że zaplata na końcu jak już będziemy z tydzień korzystać z produktu, takich sklepów nie ma.

Nie będzie żadnej kary, co za tym idzie, jeżeli widziałeś, że ją upuścił i miałeś podejrzenia co do jakości towaru po upadku - to były one uzasadnione - no bo przecież paczka spadła i nie wiadomo co mogło się tam stać. W prawdzie ja bym takiej paczki nie przyjął, ale kurierzy niektórzy są aż tak chaotyczni, że ostatnio jeden zgubił paczkę koło mojego domu, zaadresowaną 30km dalej.

Upuszczenie paczki to pikuś w porównaniu z tym, co wyrabiają z nimi przy przeładunku.