T-mobile, bezprawne naliczenie kosztów, rozwiązanie umowy.

Witam!

Mam problem z operatorem T-Mobile.
Otóż mam telefon na abonament i byłam na Ukrainie, gdzie wysłałam 3 SMSy i oprócz tego nigdzie nie dzwoniłam, nie odbierałam połączeń, ani nie łaczyłam się z internetem. Po powrocie do Polski sprawdzilam saldo konta i okazało się, że jest naliczone w sumie 135 zł. Zadzwoniłam do biura obsługi klienta i powiedziano mi, że to były 2 połączenia odebrane i nie ma możliwości sprawdzenia z jakiego numeru do mnie dzwoniono. Dodaj, że w telefonie nie miałam też śladu jakiegokolwiek połączenia. W związku z tym mam takie pytania.

1. Czy da sie udowodnić, takich połączeń nie było;
2. Czy mogę si uchylić od płacenia takiego rachunku;
3. Czy w związku z tym mogę rozwiązać umowy bez kary umownej (dodam, że mam 2 numery oraz internet i z wielką chęcią rozwiązałabym wszystkie umowy).

Bardzo proszę o rady. Z góry pięknie dziękuję.
Pozdrawiam Natalia

Co do pierwszego pytania na pewno maja billingi, gdzie wszystkie polaczenia beda pokazane. Zazadaj od nich billingow.

Jak znam życie - nic nie zrobisz. Nic!! Swoją umowę z Era GSM rozwiązałem w 1999r! To samo! Niby byłem w Bułgarii i odbierałem połączenia w Roamingu. Nigdy tam nie byłem! Koszt Roamingu około 400zł! Były dwie sprawy w sądzie na których przegrałem. Oczywiście im nie zapłaciłem! Poszło w przedawnienie po 5latach lecz blokadę na zakup telefonu w TMOBILE mam nawet w Niemczech. Od 2001r jestem w Plusie i ... zero problemów. Billingi muszą mieć ale jak znam życie - winna będziesz Ty i nawet sąd Ci nei pomorze. Nie polski Sąd. Tu wygrywa tylko ten co ma prawników, kasę a slad elektroniczny jest święty dlatego wyjechałem na zachód. Zwykły zjadacz chleba w Polsce jest smieciem. Zawsze wygra większy! Zawsze! Czy to TP oszukująca masowo ludzi na nieistniejący internet 20MBps czy operatorzy GSM sprzedając internet z prędkością do 1,5MBps w cenie 69,90 z umowa na internet "DO 8MBps".

Może być trudno. Wyślij pismo z prosbą o szczegółowy biling i wtedy można zobaczyć co i jak.

A jak udowodnić cwaniaczkom z Ukrainy itp. że połączen nie było? W takich krajach używa się telefonów na kartę!!!!! Tak samo w Afryce, Azji itp. Przecież Era (TMobile) sugeruje się billingiem właśnie od nich a tam... uczciwości tyle co kot napłakał. Przykład z Litwy z 2001r. Wszystkie rozmowy do minuty były billingowane razy dwa!!!! Jak im udowodnisz że było inaczej? Jeśli coś się stałow EU - masz 80% szans ale poza EU?? Nigdy! Na Twoim miejscu zapłacił bym i zapomniał. Dlaczego? Po pierwsze nie wygrasz a po drugie - tak Ci "zafajdają" papiery że nawet pralki na raty nie kupisz. Gra nie warta świeczki. Mam po prostu nauczkę na przyszłość. Zero ROAMINGU poza EU!!!

1. Tak ,t mobile ma bilingi
2.tak
3. nie